Mit guten Umgangsformen sicher auftreten

 In unserem Kniggekurs mit Marianne Dick beschäftigten wir uns mit dem richtigen Auftreten im Berufsalltag. Von der Begrüssung über das persönliche Vorstellen bis hin zum Small Talk erhielten wir hilfreiche Tipps für den Umgang miteinander. 

Zu Beginn ging es um die Begrüssung und den ersten Eindruck. Ein freundliches Auftreten, Blickkontakt und ein passender Händedruck können viel bewirken. Dabei spielen neben unseren Worten auch die Stimme und die Körpersprache eine wichtige Rolle.  Auch das Vorstellen und die richtige Anrede waren Teil des Kurses. Wer wird wem zuerst vorgestellt und wann ist ein «Du» angebracht? Wir erfuhren, worauf es im beruflichen Umfeld ankommt und welchen Einfluss die Position im Unternehmen dabei hat. 
 
Mit Small Talk ins Gespräch kommen 
Ein weiterer Schwerpunkt war der Einstieg in ein Gespräch. Gemeinsame Interessen, Hobbys, Sport oder der Anlass selbst, bieten gute Möglichkeiten, um miteinander ins Gespräch zu kommen. Aufmerksames Zuhören und passende Fragen helfen dabei, das Gespräch weiterzuführen. 
 
Wir besprachen auch, welche Themen eher vermieden werden sollten. Sehr persönliche Fragen, Gespräche über den Lohn oder negative Kommentare können schnell unangenehm werden. Beim Small Talk geht es deshalb auch darum, auf das Gegenüber einzugehen und respektvoll zu bleiben. 
 
Der Kurs gab uns hilfreiche Anregungen, die wir im Berufsalltag gut einsetzen können. Wir bedanken uns bei Marianne Dick für die interessanten Einblicke und die praktischen Tipps. Denn oft sind es schon kleine Gesten, die einen guten Eindruck hinterlassen. 

Dieses Seminar haben wir exklusiv für Lernende angeboten. Wir haben noch weitere Themen im Programm. Schau gleich rein und melde dich für das nächste Seminar an!

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